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e-lyco en 10 questions
à qui s'adresser en cas question ou de problème avec e-lyco ?
Selon la question, on trouve de l'aide ou des réponses à différents niveaux.
la question est d'ordre général :
consulter la FAQ e-lyco pour vérifier que la réponse n'y est pas déjà fournie
sinon, poser la question en bas de page par le formulaire "question ENT"
la question concerne la formation :
consulter la rubrique déploiement et formation dans la FAQ e-lyco pour vérifier que la réponse n'y est pas déjà fournie
sinon, poser la question en bas de page par le formulaire "question ENT"
la question concerne les fonctionnalités :
consulter l'aide en ligne directement dans e-lyco par le bouton Aide dans la barre des services en haut de page ou dans la trousse à outils (nécessite d'être identifié sur e-lyco)
consulter les documents supports de formation (sur le portail e-lyco colonne de droite : documentation > kit de déploiement ou scénarios de prise en mains)
s'adresser aux personnes ressources de l'établissement (administrateur et coordonnateur pédagogique), qui sont habilités avec le chef d'établissement à contacter la plateforme d'assistance interacadémique (et peuvent en complément échanger sur le problème via la liste de diffusion des administrateurs e-lyco).
la question est d'ordre technique :
consulter l'aide en ligne directement dans e-lyco par le bouton Aide dans la barre des services en haut de page ou dans la trousse à outils (nécessite d'être identifié sur e-lyco)
consulter les documents supports de formation
s'adresser à l'administrateur e-lyco de l'établissement, (qui sont habilités à contacter la plateforme d'assistance interacadémique et peuvent éventuellement échanger sur le problème via la liste de diffusion des administrateurs e-lyco).
la question est d'ordre général : consulter la FAQ e-lyco pour vérifier que la réponse n'y est pas déjà fournie sinon, poser la question en bas de page par le formulaire "question ENT" la question concerne la formation : consulter la rubrique déploiement et formation dans la FAQ e-lyco pour vérifier que la réponse n'y est pas déjà fournie sinon, poser la question en bas de page par le formulaire "question ENT" la question concerne les fonctionnalités : consulter l'aide en ligne directement dans e-lyco par le bouton Aide dans la barre des services en haut de page ou dans la trousse à outils (nécessite d'être identifié sur e-lyco) consulter les documents supports de formation (sur le portail e-lyco colonne de droite : documentation > kit de déploiement ou scénarios de prise en mains) s'adresser aux personnes ressources de l'établissement (administrateur et coordonnateur pédagogique), qui sont habilités avec le chef d'établissement à contacter la plateforme d'assistance interacadémique (et peuvent en complément échanger sur le problème via la liste de diffusion des administrateurs e-lyco). la question est d'ordre technique : consulter l'aide en ligne directement dans e-lyco par le bouton Aide dans la barre des services en haut de page ou dans la trousse à outils (nécessite d'être identifié sur e-lyco) consulter les documents supports de formation s'adresser à l'administrateur e-lyco de l'établissement, (qui sont habilités à contacter la plateforme d'assistance interacadémique et peuvent éventuellement échanger sur le problème via la liste de diffusion des administrateurs e-lyco).numérique et enseignement - Rectorat de l'Académie de Nantes