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A la recherche d’un système d’information performant : "Client, je vous connais"

mis à jour le 09/08/2012


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A partir de la vidéo « Client je vous connais » appréhender avec les élèves la notion de système d'information.

mots clés : STMG, Management, Système d’information, veille informationnelle


Déroulement :
- Dans un premier temps, il est nécessaire de visionner la vidéo une à 2 fois (découpage possible)
- Dans un deuxième temps, nous demandons à l'élève de caractériser l'organisation (thème 1 et thème 2 du cours de management)
- Ensuite à travers le questionnement est demandé à l'élève de cerner les dysfonctionnements de cette organisation, les conséquences (perte de clientèle, ...) et les solutions afin de conclure sur la nécessité pour une organisation de posséder un système d'information performant.
- Est finalement donnée une définition précise du système d'information et on en conclut que le système d'information n'est pas seulement un simple instrument d'assistance au bon fonctionnement de l'organisation mais un véritable levier de l'avantage concurrentiel. Ce qui permet au professeur d'aborder la notion de veille informationnelle, et ce, toujours à travers ce questionnement.

Durée estimée : 1H30
 
auteur(s) :

Brigitte Delaunay, lycée du Pays de Retz, Pornic
Marie-José Bouchand, lycée les Bourdonnières - Nantes

information(s) pédagogique(s)

niveau : tous niveaux, 1ère STG

type pédagogique :

public visé : élève, enseignant

contexte d'usage :

référence aux programmes : 3.3 veille informationnelle
3.4 le système d'information contribue-t-il à l'efficacité de la prise de décision ?

fichier joint

information(s) technique(s) : Les documents destinés à l'enseignant ne peuvent être téléchargés qu'après identification en tant que professeur d'économie-gestion.

Document élève :


Document professeur :

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