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Dispositif spécifique d'assistance informatique

Du 2 septembre 2021 au 13 septembre 2021

Afin de permettre d’assurer la continuité pédagogique et notamment celui de l‘enseignement à distance avec « Ma classe à la maison », un dispositif d'assistance informatique est disponible. Un dispositif complémentaire est organisé lors des 2 premiers week-end de la rentrée (4-5 et 11-12 septembre 2021).

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Dispositif de rentrée 2021




Afin de  permettre d’assurer la continuité pédagogique et notamment celui de l‘enseignement à distance avec « Ma classe à la maison »,  un dispositif d'assistance informatique est disponible.

Un dispositif complémentaire est organisé lors des 2 premiers week-end de la rentrée (4-5 et 11-12 septembre 2021).

 
Si vous rencontrez des difficultés:

  • avec  votre compte académique (votre identifiant  et/ou votre un mot de passe);
  • pour accéder à votre  messagerie académique : webmail.ac-nantes.fr/;
  • pour accéder à votre classe classe virtuelle (proposée par le CNED);
  • pour accéder à l'application gestionnaire  en ligne  de "Ma classe virtuelle"  : https://classesvirtuelles.cned.fr/.

 

Vous pouvez demander une assistance* en vous connectant  à la plateforme : http://assistance.ac-nantes.fr  et en remplissant le formulaire de demande d'assistance.
 
Le guide d'utilisation de la plateforme est disponible en bas de page.




Attention : identifiant et mot de passe requis


 (*) En cas d'urgence (coupure d'accés à un internet), vous pouvez composer le numéro : 0810 000 238
 


Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page consacrée à ce dispositif d'assistance informatique : www.intra.ac-nantes.fr/le-dispositif-d-assistance-informatique-academique-151579.kjsp
 


Remarque

Pour les personnels ne possédant pas de compte académique, le formulaire http://fasi.ac-nantes.fr est à privilégier pour nous permettre de collecter les informations nécessaires (identité du demandeur, établissement, courriel pour réponse…).



A noter

Les personnels qui n'ont plus connaissance de leurs identifiant ou mot de passe du compte académique peuvent s'auto-dépanner avec l'outil http://moncompte.ac-nantes.fr/perdu.
 


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