documentation

En préambule à la question de la pédagogie et de l'enseignement, il faut prendre en compte la totale mutation du statut du document numérique que décrit très bien Bruno Latour :

"Tout se passe comme si l’on avait dérelié les ouvrages, découpé les revues en articles distincts dont chacun circule à part, puis libéré chaque document cité pour le renvoyer à d’autres documents dont la nature, la dimension, la circulation, le commentaire, obéissent à des règles d’usage, à des habitudes de lecture, à des droits d’accès, à des business plans totalement différents... On partait de documents, voilà qu’on se trouve devant des « paysages de données » [Latour, 2011].

A cette mutation du document fait écho le développement de nouvelles pratiques informationnelles liées à l'environnement de lecture numérique et caractérisées selon Alexandre Serres par deux traits principaux :

"l’imbrication et le continuum : Imbrication, hybridation, mélange de pratiques à la fois informationnelles et communicationnelles, organisationnelles et méthodologiques, professionnelles et amateurs, etc.  Continuum, puisque ces pratiques, ces interactions, se déroulent sur une sorte de « tissu sans coutures », totalement nouveau. Nous passons ainsi, indifféremment et sans transition, de la recherche d’une information à la gestion de notre agenda, de l’utilisation de la messagerie à celle d’un réseau social, de la recherche et de la lecture d’un livre au suivi d’un événement en direct, etc. Toutes ces pratiques, ces interactions (de lecture, d’écriture, de recherche, de communication, d’organisation, etc.), autrefois bien distinctes car reposant sur des outils et des écosystèmes d’information différents, se mélangent désormais intimement, au point de finir par se confondre, dans les gestes comme dans les têtes".  [Serres, 2012]

Dans une visée de formation des élèves à la culture de l'information, le document de collecte peut agir comme un révélateur de leurs pratiques informationnelles. Le professeur documentaliste peut prescrire un "cahier des charges" au document de collecte, en référence à la didactique professionnelle : une expérimentation menée en TPE dans mon lycée a ainsi institué l'outil de signets sociaux "Scoop it" comme carnet de bord de la recherche d'information [Stalder, 2013].

Le bilan de cette expérimentation nous a permis de recenser deux types de difficultés rencontrées par les élèves dans la démarche d'évaluation de l'information :

- le recours à des "représentations" ou critères de surface comme le design, l'apparence d'un site pour établir la fiabilité d'une source et la qualité de l'information.

- la méconnaissance des principes de publication, de circulation et d'indexation des documents sur le web et notamment en ce qui concerne les images et les vidéos.

Ce diagnostic issu des TPE a permis d'évaluer des besoins de formation et de construire des situations d'apprentissage basées sur les pratiques de collecte d'information des élèves en accompagnement personnalisé en classe de seconde : le document de collecte devient ainsi le matériau pour mener une analyse réflexive sur ces "représentations" qui font obstacle à l'acquisition d'une stratégie d'évaluation.

Un scénario consiste à partir de la liste des résultats d'une recherche ciblée dans un moteur de recherche : les élèves doivent prélever des informations en ayant comme consigne d'identifier les sources. Dans cette liste à explorer figurent des pages web qui présentent des "obstacles cognitifs" pour l'évaluation de la source de l'information : on y retrouve le cas des fichiers PDF, des sites anonymes... qui vont constituer autant d'objets d'étude comme avatars du document numérique.

Les élèves doivent confronter leurs résultats, apprendre à rechercher les indices formels identifiant la source dans une page d'accueil, approfondir la recherche d'indices comme les références citées par l'auteur et en évaluer la portée argumentative. C'est par le biais de ce type d'enquête que les élèves s'approprient la structure du document numérique et mettent en place une stratégie d'évaluation de l'information.

La publication, le partage et la réutilisation des images en ligne constituent également des marqueurs des pratiques numériques juvéniles. Les élèves collectent ce type de document le plus souvent via les moteurs de recherche qui affichent le résultat d'une requête sous la forme d'un tableau d'images séparées de leur contexte éditorial.

Or seul l'examen du document hôte permet l'évaluation de la qualité, de la fiabilité et de déterminer la pertinence de l'image : les élèves doivent découvrir que cet objet n'est pas indexé selon son contenu sémiologique mais à partir de critères textuels dont le centre d'aide de "Google image" donne une liste : il s'agit du nom du fichier numérique contenant l'image elle-même, des mots-clés et du texte environnant l'image dans la page web et enfin du contenu de la balise ALT, une métadonnée spécifique à la description de l'image en langage Html¹.

Cette connaissance des logiques d'indexation des moteurs permettra aux élèves de dépasser les usages routiniers du moteur de recherche et d'apprendre à formuler des requêtes précises pour identifier les contextes de publication et de redocumentarisation des documents iconographiques (image, infographie, dessins...).

La collecte d'images propageant des rumeurs pourra servir d'exemple de situations d'apprentissage où les élèves construiront ces savoirs "translittératiques" qui combinent la dimension informationnelle (comme l'identification de la source et du contexte de publication), la dimension technique (comme les critères d'indexation de l'image) et enfin la dimension médiatique (comme l'analyse du modèle économique d'un site de média).

L'élaboration de ces situations de formation essaie de suivre certaines orientations tracées par Angèle Stalder au GRCDI sur le modèle de la didactique professionnelle comme cadre de formation des élèves à ces savoirs "translittératiques" [Stalder, 2013]. Récapitulons ici les constats qui privilégient le choix de ce cadre épistémologique :

a : l’activité de recherche d’information est une activité située dans un dispositif socio-technique : « la culture de l’information se centrerait sur la construction de mémoires (numériques) personnelles, mémoires de travail et de l’expérience, ainsi que de l’accès à celles-ci » [Liquête, 2014].

b : l'activité de recherche d'information est productrice de "documents de collecte" ou "'écrits intermédiaires", activité d'écriture facilitée par l'environnement numérique qui instrumente et oriente la lecture vers l'annotation, la recommandation.

c : les "écrits intermédiaires" peuvent constituer des "documents organisateurs" de l'activité de recherche et d'évaluation de l'information : on citera le cas des cartes mentales, utiles pour élaborer une cartographie des "sources" de veille, les sitographies éditorialisées avec les systèmes de signets sociaux comme Diigo, Scoop it, Pearltrees...

Selon les travaux d'Angèle Stalder, doctorante en SIC, "il faut davantage considérer ces [productions] comme des documents révélateurs d’apprentissages et non plus seulement comme des documents intermédiaires d’une production finale attendue qui fait traditionnellement l’objet d’une évaluation de ce qui a été acquis".

Ce point de vue rejoint les orientations de la didactique des lettres autour des "écrits réflexifs" en tant que support et lieu "où s’élabore le travail cognitif, où émerge la pensée, entre manipulation et invention" (Chabanne, 2002).

d : Les exemples de situations préposées dans cet exposé essaient d'illustrer cette approche du document de collecte comme un "révélateur" qui permet à l'élève de questionner ses pratiques informationnelles : en quittant peu à peu les "représentations" qui formatent un usage routinier, il va se forger une culture informationnelle "en acte", savoir remonter à la page d'accueil comme clé d'accès à l'identification de la source d'un site, comprendre les principes de la redocumentarisation en annotant et en réutilisant des contenus en ligne...

Le rôle du professeur-documentaliste ne consiste plus à fournir des recettes méthodologiques ou à prescrire de bonnes pratiques mais son action relève davantage d'un art du questionnement, d'une maïeutique par laquelle il transforme les « représentations » des élèves et accompagne leur appropriation des savoirs.