innovation pédagogique

En seconde CAP APR, les élèves doivent se familiariser avec un nouvel établissement en général, et un environnement professionnel avec les ateliers et les cuisines en particulier. L’enseignant demande à ses élèves de rédiger un texte expliquant comment guider une nouvelle élève dans le lycée (voir annexe). En début de seconde CAP, le premier jet est effectué de manière manuscrite. Ensuite, les élèves doivent améliorer leurs textes en produisant une deuxième version à l’aide de consignes précises, comme l’utilisation de synonymes (voir annexe). L’écriture numérique est réalisée avec WordPad. C’est un traitement de texte basique qui ne comprend pas de correcteur orthographique. Ainsi, pour la mise au propre, les élèves doivent réfléchir à différents points de vigilance de la langue comme les conjugaisons, les accords, l’orthographe des mots difficiles ou encore les homophones (voir annexe). Chaque étape requiert une heure minimum de travail, et le professeur corrige les différentes productions entre chaque séance. Une feuille de consignes accompagne chaque élève afin de le guider avec méthode et rigueur dans le processus d’écriture. Quand il pense avoir répondu aux critères demandés, il le note sur sa fiche. L’élève peut consulter des ressources numériques comme des fiches d’aide créées par le professeur ou des bases de données mises en lien sur l’ENT (Espace numérique de travail). Ils peuvent par exemple vérifier leurs verbes à l’aide du correcteur 101. Il s’agit d’un logiciel québécois de correction grammaticale qui permet aux élèves de vérifier l’orthographe des mots difficiles. Le but recherché n’est pas le texte parfait, mais l’obtention d’un texte lisible. Pour l’enseignant, la compréhension des consignes et la réalisation de celles-ci est déjà une réussite pour ses élèves de CAP, qui manient la langue avec difficulté. Enfin, l’écriture numérique permet très concrètement aux élèves de garder en mémoire les trois jets de leur écriture sur le même document. Ils procèdent à des copier-coller du dernier texte écrit avant de le retravailler. De plus, les modifications sont surlignées et en gras afin de mettre en valeur ce qu’ils ont modifié. Chaque manipulation de leur texte est visible. Les progrès et le cheminement restent apparents. Le professeur peut ainsi évaluer la progression de chaque élève. Le numérique enrichit donc fortement la pratique de l’écriture longue. Dans le but de tisser des liens entre le cours de français et le nouvel environnement professionnel des élèves, le professeur propose d’autres consignes d’écriture longue tout au long du cycle. Ainsi après ce premier travail de présentation du lycée, ses élèves ont pour consigne d’écrire une nouvelle fantastique qui prend le restaurant de bioservices pour cadre. Grâce au numérique, chaque élève avance à son rythme dans le long processus d’écriture et de réécriture. Dès sa première année de CAP, il se familiarise avec l’outil numérique et ses différentes ressources.

En terminale CAP, l’objectif est plus exigeant. Les écrits professionnels sont au cœur de l’activité d’écriture, et le numérique en est le support indispensable. Une véritable interaction entre les cours de français et l’avenir professionnel des élèves se met en place. Huit élèves reviennent de leur premier stage de deuxième année. Après avoir échangé à l’oral, ils doivent rechercher les qualités attendues pour exercer leur future profession. Le correcteur 101 2 leur permet de trouver des synonymes et de se créer ainsi une fiche de vocabulaire suffisamment riche. Cette activité permet de verbaliser les éléments de cette expérience professionnelle récente. Ensuite, le professeur propose aux élèves une tâche globale complexe : se rendre à un entretien de sélection préliminaire à une période d’essai. Le professeur attend des élèves qu’ils soient capables de réaliser toutes les démarches nécessaires à cet entretien. Ils doivent répondre au mail, confirmer leur venue et joindre une lettre de motivation. Les élèves ont pour objectif de produire ces deux textes toujours en écriture longue. De plus, avant même de rédiger le premier jet de leur réponse au message, ils doivent se créer une boîte électronique. Pour ces élèves en grande difficulté et en situation de handicap, la compétence 4 du socle commun des compétences (Brevet informatique et internet, domaine n° 5 : Communiquer et échanger) n’est pas encore acquise. Ils n’ont pas l’expérience de l’écriture et de l’envoi d’un courrier électronique et ils ne savent pas associer une pièce jointe. Deux écrits sont donc travaillés afin de réaliser la tâche globale complexe proposée par l’enseignant.

Quatre adultes sont présents pour aider les huit élèves de la classe à créer leur boîte électronique pendant une séance de deux heures. Cette première étape franchie, les élèves reçoivent un message les conviant à un entretien d’embauche (voir annexe). L’analyse du message s’effectue sans l’outil numérique. Il s’agit pour les élèves de mettre au jour les éléments attendus dans la réponse. Ils établissent ensemble une carte heuristique avec tous les critères du mail de réponse comme, par exemple, se montrer enthousiaste. Ensuite les élèves font des allers-retours avec l’outil numérique pour enrichir leur connaissance avant même de rédiger. Une recherche sur les adverbes est effectuée, par exemple, pour pouvoir communiquer son enthousiasme dans la réponse au mail. La consultation d’une fiche-outil sur les formules de politesse est également réalisée. Les élèves se questionnent sur les meilleurs éléments à sélectionner pour leur réponse. Puis vient le premier jet, la première rédaction. Ce travail est effectué immédiatement avec l’outil numérique. Les élèves de terminale sont habitués à cette procédure mise en place dès la seconde. Le deuxième jet s’effectue de manière collaborative (voir annexe). Grâce au TBI, le professeur projette tous les premiers jets de la classe. Les élèves doivent alors retrouver les éléments les plus positifs qu’il faut garder dans chaque production. Ils échangent entre eux, argumentent. Ce partage est valorisant, car tous les textes sont lus, chacun peut donner son avis. Enfin, la mise au net est effectuée. Mais avant d’envoyer leur message de réponse, les élèves doivent rédiger le document à joindre : la lettre de motivation.

La rédaction de la lettre de motivation complète les exigences, pour les élèves, par rapport à la réponse au courrier électronique de l’employeur. Une fois encore, la proximité des outils numériques dans l’espace de travail leur permet de trouver des éléments de réponse en autonomie et à leur rythme. Pour respecter les codes de la lettre, ils peuvent ainsi consulter un dossier sur le sujet. Les critères d’évaluation sont établis en collaboration avec les élèves sous forme, une nouvelle fois, de carte mentale. Après le premier jet, le professeur propose un corpus de texte sur le thème du travail avec par exemple la fable Le laboureur et ses enfants de Jean de La Fontaine ou un extrait La Bête humaine d’Émile Zola. En les analysant, les élèves enrichissent leur vocabulaire. Une synthèse globale des lectures et repérages des élèves est réalisée sur le TBI. Chaque élève vient annoter le texte qu’il a analysé. Enfin vient la mise au net. Le correcteur 101 est toujours utilisé pour les verbes. Cependant pour cette tâche globale complexe (rédaction de plusieurs écrits fonctionnels pour répondre à une invitation, à un entretien d’embauche), le professeur a permis aux élèves d’utiliser Open Office. Ce traitement de texte les place dans une situation plus réelle que WordPad utilisé précédemment. Et le recours à ce logiciel traditionnel permet d’alléger la charge de travail des élèves (fautes d’orthographes soulignées). Dans cette tâche, la recherche systématique de toutes les fautes de langue n’est pas la priorité. Les élèves peuvent enfin répondre au message et joindre leur fichier. Ils doivent demander un accusé de réception. Le professeur leur signale par courrier électronique qu’il a bien reçu leur réponse. Les élèves sont incités à relever régulièrement leur messagerie. Au-delà de l’écriture longue, cette tâche les conduit donc petit à petit vers des réflexes professionnels. En généralisant l’usage du numérique et en utilisant divers outils numériques, en particulier pour l’écriture longue, Laurent Duchez pose les jalons d’une écriture numérique. Elle donne du temps aux élèves de CAP, du temps pour apprendre à écrire. Comme le dit le professeur “Il faut du temps pour qu’ils intègrent”. De vrais progrès sont effectués chez ses élèves en termes de savoir, de savoir-être et de savoir-faire. Enfin, le bénéfice pour leur insertion professionnelle est évident grâce au soin apporté aux choix des situations d’apprentissage.

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1. Certificat d’aptitude professionnel agent polyvalent de restauration.