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Le titulaire du Baccalauréat Professionnel Animation-Enfance et Personnes Âgées peut travailler dans le secteur public fonction publique d'Etat, la fonction publique hospitalière, la fonction publique territoriale) ou le secteur privé (entreprises comme des entreprises sociales pour l'habitat, des sociétés coopératives d'HLM, des sociétés de gestion et de surveillance des espaces.
Ce professionnel intervient en direct auprès des usagers ou des clients, dans des activités comme :
- l'accueil, l'écoute des besoins des personnes, le dialogue ;
- l'information, l'orientation vers d'autres professionnels, vers des structures susceptibles de répondre aux besoins des usagers ;
- l'accompagnement des personnes pour faciliter leur accès aux services compétents ;
- une fonction de médiation sociale en prévenant par une attitude de neutralité et de négociation, les conflits, les dégradations.